Medewerker Frontoffice bij de Poli Volwassenen Maastricht

Past deze functie bij jou?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten, bezoekers en leveranciers en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Met jouw vriendelijke en verzorgde uitstraling, organisatorisch talent en oog voor detail draag je bij aan een professionele en gastvrije ontvangst. Geen dag is hetzelfde; het ene moment verwelkom je cliënten en bezoekers, het volgende moment zorg je er achter de schermen voor dat alles soepel verloopt. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet ook in drukke situaties het overzicht en de rust te bewaren. Zo draag je iedere dag bij aan een omgeving waarin cliënten zich welkom voelen.

Jouw balie. Jouw regie. Jouw impact.

Maar… als medewerker frontoffice ben je veel meer dan alleen een aanspreekpunt. In deze functie krijg je de ruimte en het vertrouwen om de frontoffice zelfstandig te runnen en er een plek van te maken waar gastvrijheid en professionaliteit samenkomen. Jij bent het visitekaartje van Mondriaan en zorgt ervoor dat iedere ontmoeting begint met een positieve eerste indruk.

Wat ga je doen?

Jij zorgt ervoor dat alles aan de voorkant van onze organisatie soepel verloopt. Met jouw gastvrije houding en organisatietalent ondersteun je cliënten, bezoekers en collega's. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen van cliënten, bezoekers en leveranciers;
• Informeren en ondersteunen van cliënten en bezoekers bij vragen;
• Plannen en wijzigen van afspraken;
• Verwerken van administratieve gegevens en correspondentie;
• Ondersteunen van collega's van het secretariaat bij lichte administratieve werkzaamheden;
• Beheren van planningen van vergaderruimtes, bereikbaarheidsdiensten en vakantieroosters;
• Zorgdragen voor een representatieve en verzorgde ontvangstomgeving, een verzorgd koffiepunt en nette wachtkamers;
• Beheren van voorraden en verwerken van bestellingen;
• Verzorgen van de dagelijkse postverwerking;
• Uitzetten van aanvragen vanuit de receptenlijn naar de juiste behandelaren;
• Beheren van de frontoffice- en infomailbox;
• Aanmaken van tickets en aanvragen voor het hoofdkantoor;
• Bij drukte beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken.

Voordelen

• Een mooie extra beloning aan het einde van het jaar voor het harde werken
• Profiteer van sporten met korting of kom naar je werk met een leasefiets.
• Veel mogelijkheden voor ontwikkeling en innovaties tijdens je werk.

Dit neem je mee

Jij bent een gastvrije en servicegerichte medewerker die energie haalt uit contact met mensen. Je houdt van afwisseling, werkt nauwkeurig en voelt je thuis in een dynamische omgeving. Daarnaast:

• Heb je minimaal een afgeronde mbo-3 opleiding, bij voorkeur in een administratieve, secretariële of dienstverlenende richting;
• Haal je energie uit een frontoffice functie en heb je een gastvrije, klantgerichte en professionele houding;
• Ben je communicatief sterk;
• Heb je ervaring in een frontoffice-, receptie- of administratieve functie;
• Werk je nauwkeurig en zelfstandig;
• Weet je overzicht te bewaren en blijf je rustig, ook wanneer het druk is;
• Schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en stel je de juiste prioriteiten;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ben je vaardig in het werken met digitale systemen en Microsoft Office;
• Ervaring met het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) Pluriform een pré.

Wat wij bieden

Je start met een jaarcontract, met uitzicht op een vast contract bij gebleken geschiktheid. Het salaris bedraagt minimaal € 2.504,- en maximaal € 3.180,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (FWG 25, CAO GGZ, kernfunctie medewerker administratie 4).

Daarnaast kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, Mondriaan Benefits en volop leer- en ontwikkelmogelijkheden. En als extra pluspunt? Op vrijdag werk je slechts een halve dag! Bekijk hier alle voordelen van Mondriaan als werkgever.

Waarom kiezen voor Mondriaan?

✔️Betekenisvol werk: Jij bent het eerste gezicht dat cliënten zien. Met jouw gastvrije ontvangst draag je dagelijks bij aan een positieve ervaring binnen de geestelijke gezondheidszorg.

✔️Ruimte voor eigen initiatief: Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid om de frontoffice zelfstandig te organiseren.

✔️Een afwisselende functie: Van receptiewerkzaamheden en administratie tot planning en ondersteuning van collega's: geen dag is hetzelfde.

✔️Werken in een betrokken team: Je komt terecht in een professionele, collegiale werkomgeving waar samenwerken, elkaar helpen en aandacht voor mensen centraal staan.

Interesse?

Wil jij bijdragen aan een gastvrije en professionele dienstverlening binnen Mondriaan? Solliciteer dan vóór 30 augustus 2026 en word het nieuwe gezicht van onze frontoffice! Voor vragen of meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Chantal Jennekens, teamleider zorgsecretariaat Poli Volwassenen Maastricht, via telefoonnummer: 06-29676212.

De eerste gesprekken zullen plaatsvinden in week 39 of 40.

Om in aanmerking te komen voor deze functie is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. De kosten voor het aanvragen hiervan zijn uiteraard voor onze rekening. Daarnaast kunnen referenties opgevraagd worden.

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.

Over Mondriaan