Cindy

"Met de Innovatie Grant kunnen medewerkers daadwerkelijk aan de slag met hun innovaties,” gaat ze enthousiast verder. “Als je deze ontvangt, krijg je financiering voor je project, zowel in de vorm van geld als eventuele extra ondersteuning vanuit het Expertisecentrum. Inmiddels zijn er al veel interessante projecten gerealiseerd.”

Uitdaging

Enkele jaren geleden ontdekte Cindy de vacature voor innovatiecoördinator bij Mondriaan. “Het Expertisecentrum werd opgericht, waarbij zorginnovatie een van de pijlers werd. Mondriaan was al bezig met innovatieprojecten, maar deze waren verspreid over de organisatie. Dat moest veranderen: we moesten centraal, vanuit visie, beleid en met een budget werken. Een belangrijke vraag was: hoe kunnen we innovatief denken stimuleren binnen de organisatie? Ik wilde deze uitdaging graag aangaan! Ondanks dat ik al een interessante functie bij een andere zorginstelling had, liet ik deze kans niet liggen. Ik was vanaf het begin betrokken."

Innovatie Grant

"‘Hoe maken we de zorg doelmatiger?’ en ‘Hoe zorgen we ervoor dat ons zorgaanbod aansluit bij de veranderende maatschappij en zorgsector?’ Dat is waar we ons binnen het Expertisecentrum mee bezig houden. We hebben drie pijlers: opleiden, wetenschap en innovatie en iedere pijler heeft een coördinator. Binnen deze pijlers onderzoeken we de praktijk, verkennen we nieuwe werkwijzen en verleggen we grenzen. Door te investeren in wetenschappelijk onderzoek kunnen we bepalen hoe zorg bij psychische aandoeningen het beste kan worden aangeboden.

De Innovatie Grant is het eerste innovatie-initiatief dat we vanuit het Expertisecentrum hebben geïntroduceerd. Dit heeft een flinke impuls gekregen: medewerkers hebben al vele waardevolle ideeën ingediend. Enkele voorbeelden zijn ‘Leren van patiëntervaringen’, ‘Groene GGZ’, ‘TRAuma and Dementia (TRADE)’ en de MINDER-poli (minder pillen voor ouderen). Afgelopen zomer hebben we ook een Grant toegekend voor het project ‘Animal Assisted Therapy’ (AAT), dat de haalbaarheid en meerwaarde van dier ondersteunende therapieën bij kinderen en jongeren onderzoekt. Ook weer zo’n fantastisch voorbeeld van zorginnovatie dat al veel positieve effecten laat zien."

Anders doen

“Binnen de zorgsector is er steeds meer aandacht voor innovatie, mede door de druk op de arbeidsmarkt met steeds minder mensen in de zorg. Hoe kunnen we met behulp van innovaties anders werken, zodat we ook met minder mensen de zorg kunnen blijven bieden? Innovatie betekent dat we dingen anders gaan doen, bijvoorbeeld met minder inspanning maar met behoud van de kwaliteit van zorg. Is het noodzakelijk dat ík deze taak uitvoer, of kan een innovatie dit overnemen, zodat ik me op andere dingen kan richten? Innovaties kunnen ook helpen om de kwaliteit van zorg te verbeteren.

Je hoort vaak negatieve geluiden over het inzetten van robots of AI in de zorg, maar dat hoeft niet slecht te zijn. Het gaat niet altijd om vervanging; het kan ook waarde toevoegen. Soms kan AI zoals de Copilot chat, je helpen om je werk sneller te doen. Bijvoorbeeld, door te vragen naar de wijzigingen in het zorgprestatiemodel (ZPM) ten opzichte van vorig jaar en deze direct om te zetten in een aangepast werkproces. Je moet wel zelf controleren of de informatie klopt, omdat er soms fouten kunnen optreden. Ook kun je snel een brief opstellen aan een huisarts op basis van EPD-informatie, waarbij je alleen nog de controle en eventuele aanpassingen hoeft te doen. Zo bespaar je tijd, kun je andere taken oppakken en verlicht je de administratieve last voor zorgverleners.”

Het is essentieel om ideeën te horen en op te halen vanuit de werkvloer

Innoveren doe je samen

“Innoveren doe je niet alleen, dat doe je samen. Medewerkers in het werkveld hebben vaak waardevolle ideeën over hoe ze hun werk beter of anders kunnen aanpakken. Het is essentieel om deze ideeën te horen en op te halen vanuit de werkvloer, zodat we ze kunnen realiseren. Daarnaast willen we deze innovaties ook daadwerkelijk inzetten. Neem bijvoorbeeld Virtual Reality (VR); dat is een technologische oplossing. Maar we kunnen ook kijken naar procesinnovaties om onze werkprocessen te verbeteren. Innovatie hoeft dus niet altijd technologiegericht te zijn. Als innovatieve behandeling bij Mondriaan maken we steeds vaker gebruik van VR als een techniek die bijdraagt aan de geestelijke gezondheidszorg. 

Virtual Reality

VR-therapie biedt een veilige en effectieve manier om psychische problemen aan te pakken. In een VR-therapie wordt de cliënt ondergedompeld in een op maat gemaakte virtuele omgeving, waarin emoties en gedrag kunnen worden geoefend en beheerst. Een concreet voorbeeld is het werken met cliënten met een sociale angst, die bijvoorbeeld niet alleen naar de supermarkt durven. Met VR kunnen we deze cliënten in een gecontroleerde omgeving blootstellen aan situaties die ze angstig maken. Dit maakt het mogelijk om sociale interacties te oefenen, zoals het vragen om hulp bij de kassa, zonder de stress van de echte wereld. In plaats van met een behandelaar naar de supermarkt te gaan, kunnen cliënten in de virtuele wereld rondlopen, boodschappen doen en zelfs rollenspellen uitvoeren.

Het biedt diverse voordelen. Het stelt cliënten in staat om te wennen aan de omgeving en zich voor te bereiden op echte situaties, terwijl behandelaars inzichten krijgen in het gedrag van de cliënt in de VR-omgeving. Zo kunnen zij beter inspelen op de behoeften van de cliënt. We hebben nu ongeveer 35 behandelaars getraind in het gebruik van VR en zijn bezig met het ontwikkelen van expertise op dit gebied, zodat cliënten gemakkelijk kunnen worden doorverwezen naar behandelaars die gespecialiseerd zijn in VR-therapie. Dit betekent dat we cliënten de mogelijkheid bieden om met verschillende behandelaars te werken, afhankelijk van hun specifieke behoeften.

Ondanks dat VR-therapie veelbelovend is, blijft het een ontwikkelingsproces. We zijn nog bezig met het integreren van deze technologie in het dagelijkse werk van onze behandelaars. De zorgverzekeraars ondersteunen dit initiatief, omdat ze erkennen dat VR-therapie kosteneffectief kan zijn en de kwaliteit van zorg kan verbeteren. De komende tijd zullen meer onderzoeken verschijnen die de effectiviteit van VR-therapie onderbouwen.”

Innovatielab

“Ook nog leuk om te vertellen is dat we op 26 november bij Mondriaan het ‘Innovatielab’ openen”, besluit Cindy. “Dit voelt voor mij persoonlijk als een mijlpaal in mijn werk. Het Innovatielab is een inspirerende ruimte waar je wordt aangemoedigd om anders naar je werk te kijken en innovatieve oplossingen te ontdekken. Er worden innovaties getoond die ons helpen om de zorg anders in te richten en het is een inspirerende plek om te brainstormen. Ik kijk ernaar uit en hoop dat iedereen binnen Mondriaan komt kijken, ervaren en net zo enthousiast wordt als ik ben!”